Tổng Công ty Liksin Áp dụng BSC trong triển khai thực hiện chiến lược
Lãnh đạo Tổng Công ty Liksin đã quyết định áp dụng công cụ thẻ điểm cân bằng (Balanced ScoreCard – BSC) để triển khai thực hiện chiến lược của Tổng Công ty cũng như các phòng ban trực thuộc và các công ty thành viên.
BSC là một phương pháp nhằm chuyển tầm nhìn và chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu cụ thể, những phép đo và chỉ tiêu rõ ràng bằng việc thiết lập một hệ thống đo lường hiệu quả trong quản lý thực thi chiến lược. Những phép đo của BSC thể hiện sự cân bằng giữa bốn viễn cảnh: Tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, học hỏi và phát triển (xem mô hình BSC ở hình sau).
Thể hiện sự quyết tâm và cam kết mạnh mẽ của lãnh đạo trong việc thực thi chiến lược, ngày 04/01/2013, Ông Nguyễn Ngọc Sang – Chủ tịch HĐTV Tổng Công ty Liksin (đồng thời đang giữ chức Chủ tịch hiệp hội bao bì Việt Nam) đã tổ chức cho toàn bộ Lãnh đạo cấp cao Tổng công ty và các đơn vị thành viên (hơn 50 người) tập trung tại trường An Đức – Q5 để nghe chuyên gia tư vấn BSC – Ông Đoàn Ngọc Hà trình bày lý thuyết và điều hành hội thảo về chủ đề “ Áp dụng BSC trong triển khai chiến lược”.
Các thành viên tham dự Hội thảo đều nhất trí rằng, những lợi ích mà phương phác BSC mang lại cho Liksin trong bối cảnh hiện nay là:
1. Gắn kết định hướng chiến lược Công ty với các mục tiêu hoạt động.
2. Đưa ra các mục tiêu một cách cân đối hài hòa giữa các mục tiêu liên quan đến kết quả cuối cùng và các mục tiêu tạo ra kết quả đó (các mục tiêu trung gian).
3. Giúp công ty phát triển một cách cân đối và bền vững.
4. Tránh việc quá chú trọng vào các mục tiêu tài chính.
5. Giúp định hướng hành vi nhân viên một cách có hệ thống, phù hợp và luôn hướng đến thỏa mãn bạn hàng.
6. Có cơ sở để đánh giá kết quả công việc cho các bộ phận và cá nhân một cách định lượng và công bằng.Phát biểu trong buổi hội thảo, Ông Lê Đăng Quang - Tổng giám đốc Tổng Công ty Liksin cũng cho rằng, BSC có vai trò đặc biệt như một yếu tố kết hợp tốt nhất các công cụ & hệ thống quản lý khác mà Liksin đang có, bao gồm ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, GPM, Lean manufacturing… bởi vì tất cả các hệ thống quản lý chức năng đều nhằm hoạch định các chính sách, mục tiêu và để đạt được các mục tiêu của nó; các mục tiêu của hệ thống quản lý chức năng đạt được sẽ góp phần đạt được mục tiêu lớn/ dài hạn của tổng công ty, từng bước hiện thực hóa tầm nhìn “ Liksin luôn ở hàng đầu trong lĩnh vực In – bao bì”.
Phát biểu kết thúc buổi hội thảo, Ông Sang hứa sẽ tuân thủ những điều kiện cơ bản để áp dụng BSC tại Liksin thành công, đó là:
1.
2. Sẽ mời chuyên viên tư vấn bên ngoài hỗ trợ thực hiện dự án trong những giai đoạn cần thiết
3. Tổng Công ty sẽ tập trung vào thực hiện và duy trì các yếu tố thành công then chốt
4. Tuân thủ quy “tắc 10/80/10” & “quy tắc 80/20”.
5. Thực hiện “văn hóa hành động”
6. Xây dựng cơ sở dữ liệu để lưu các chỉ số đo lường KPIs.
7. Xây dựng hệ thống báo cáo và xử lý thông tin BSC/KPIs
8. Linh hoạt trong vận dụng các viễn cảnh chiến lược cho gần gủi với con người Liksin.
Ông Sang tin rằng, với những điều kiện trên, Tổng Công ty Liksin sẽ phát triển bền vững, tức là kinh doanh phát triển, cán bộ nhân viên công ty phát triển và công ty có trách nhiệm với môi trường/ cộng đồng.
